Правила за повелителност

Дата на последна актуализация: 13 октомври 2026 г.

Prelatecamion.ro управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави, като клиент, персонализирано пазаруване („Услугите“).Prelatecamion.ro се поддържа от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга операция чрез Услугите или когато комуникирате с нас по друг начин. В случай на несъответствие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира вас или друго лице или която може разумно да бъде свързана с него. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или анонимизирана, така че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от това къде живеете и доколкото е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащането и други данни за плащане.
• Информация за профила включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката или в списъка с желания, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишните ви транзакции.
• Комуникация с нас включително информацията, която включвате в комуникацията си с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването включително информация за взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или ги разглеждате.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте личната си информация по друг начин;
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме да активират определени технологии и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или от други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме личната информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с профила ви, обработване на покупки, връщания, замени или други операции, създаване, поддържане и управление по друг начин на профила ви, организиране на доставката, улесняване на евентуални връщания и замени, възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например препоръки за продукти въз основа на покупките ви. Това може да включва използване на личната ви информация за подобряване и по-добро персонализиране на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или поща и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в рамките на Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикулите, които сте закупили преди или сте добавили в количката, и на друга дейност в рамките на Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим профила ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на възможна измамна, незаконна, несигурна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да осигуряваме нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, вие носите отговорност за опазването на данните за профила си. Настоятелно ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви оказваме съдействие като клиент, да ви отговаряме своевременно, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
• Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни производства, включително искания от правоохранителни органи или държавни институции, да разследваме или участваме в граждански производства по събиране на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други правни производства и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме личната информация

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, при спазване на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставят маркетингови услуги и да ви изпращат рекламни материали. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни, базирана на онлайн дейността ви при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да поискате от нас да не споделяме информация за вас с цел показване на насочени реклами и маркетингови материали въз основа на онлайн дейността ви при различни търговци и уебсайтове.
• Когато ни поискате, дадете ни съгласието си или изразите по друг начин съгласието си за разкриване на определена информация на трети страни, например за изпращане на продукти до вас или чрез използване на приспособления (уиджети) за социални мрежи или интеграции за вход.
• На нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с търговска сделка, като сливане или несъстоятелност, за спазване на всякакви приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на всякакви приложими общи условия за ползване или политики и за защита или поддържане на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лична информация за вашия достъп до Услугите и използването им, за да ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която изпращате чрез Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, за да ви бъдат предоставяни и подобрявани Услугите. Освен това, за да ни помогне да защитаваме, развиваме и подобряваме дейността си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията ви с нашия Магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва личната информация, събрана за взаимодействията ви с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify носи отговорност за обработването на вашата лична информация, включително за отговора на исканията ви за упражняване на правата ви относно използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители . В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права по отношение на личната си информация тук. Връзка към Портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към уебсайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с другите им общи условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези уебсайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията на тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални платформи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в рамките на Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт по-долу, за да поискате изтриването ѝ. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност не ни е известно конкретно да „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Срокът на съхранение на вашата лична информация зависи от различни фактори, например дали се нуждаем от информацията, за да управляваме профила ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме законовите си задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички изброени по-долу права по отношение на личната си информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ви, доколкото това е разрешено от закона.

• Право на достъп/на информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриване на личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригиране на неточната лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате прехвърлянето ѝ към трета страна, в определени случаи и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете по всяко време да се откажете от получаването им, като използвате опцията за отписване, показана в изпращаните от нас имейли. Ако се откажете, все пак може да продължим да ви изпращаме непромоционални имейли, например такива относно профила ви или направените от вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права имате, включително правата, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите: https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме заради упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да обработим исканията ви, доколкото това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да упълномощите представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от него доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да поискаме да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, свържете се с нас чрез данните за контакт по-долу. В зависимост от това къде живеете, имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Уведомяваме ви, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът на данни не се извършва към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или относно настоящата Политика за поверителност или ако желаете да упражните някое от наличните си права, обадете ни се на или ни изпратете имейл на адрес: raluca.stojanov@ilcora.ro или се свържете с нас наD.D.Rosca nr 12, 557225 Săliște SB, Румъния За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на личните данни по отношение на вашата информация.