Politica de confidențialitate

Датум на последно ажурирање: 13 октомври 2026

Prelatecamion.ro ја води оваа продавница и веб-страница, вклучувајќи ги сите поврзани информации, содржини, функции, алатки, производи и услуги, за да Ви овозможи Вам, како клиент, прилагодено искуство при купување („Услугите“).Prelatecamion.ro работи на платформата Shopify, што ни овозможува да Ви ги обезбедиме Услугите. Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и откриваме Вашите лични информации кога ги посетувате или користите Услугите, кога вршите купување или друга трансакција преку Услугите или кога на друг начин комуницирате со нас. Во случај на несогласување меѓу нашите Општи услови и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност има предност во однос на собирањето, обработката и откривањето на Вашите лични информации.

Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристап до која било од Услугите, потврдувате дека ја прочитавте оваа Политика за приватност и дека го разбирате собирањето, користењето и откривањето на Вашите информации како што е опишано во неа.

Лични информации што ги собираме или обработуваме

Кога го користиме терминот „лични информации“, мислиме на информации што Ве идентификуваат Вас или друго лице, или што можат разумно да се поврзат со Вас или со него. Личните информации не вклучуваат информации собрани анонимно или кои се анонимизирани, така што не можат да Ве идентификуваат или разумно да се поврзат со Вас. Можеме да ги собираме или обработуваме следниве категории лични информации, вклучувајќи ги и заклучоците изведени од нив, во зависност од тоа како ги користите Услугите, каде живеете и како што е дозволено или пропишано со применливото законодавство:

• Податоци за контакт вклучувајќи име, адреса, адреса за фактурирање, адреса за испорака, телефонски број и адреса на е-пошта.
• Финансиски информации вклучувајќи броеви на кредитни картички, дебитни картички и финансиски сметки, информации за платежни картички, информации за финансиски сметки, детали за трансакции, начин на плаќање, потврда за плаќање и други детали за плаќањето.
• Информации за сметката вклучувајќи корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференции и поставки.
• Информации за трансакции вклучувајќи ги артиклите што ги прегледувате, ставате во кошничка, додавате во листата на желби или ги купувате, враќате, заменувате или откажувате, како и Вашите претходни трансакции.
• Комуникација со нас вклучувајќи ги информациите што ги наведувате во комуникацијата со нас, на пример кога испраќате барање за поддршка на клиенти.
• Информации за уредот вклучувајќи информации за Вашиот уред, прелистувач или мрежна врска, IP-адреса и други единствени идентификатори.
• Информации за користењето вклучувајќи информации за Вашата интеракција со Услугите, вклучително како и кога ги користите или прегледувате Услугите.

Извори на лични информации

Можеме да собираме лични информации од следниве извори:

• Директно од Вас вклучително кога создавате сметка, ги посетувате или користите Услугите, комуницирате со нас или на друг начин ни ги давате Вашите лични информации;
• Автоматски преку Услугите вклучително од Вашиот уред кога ги користите нашите производи или услуги или ги посетувате нашите веб-страници, како и преку употреба на колачиња и слични технологии;
• Од нашите даватели на услуги вклучително кога ги ангажираме за да овозможат одредени технологии и кога тие собираат или обработуваат Ваши лични информации во наше име;
• Од нашите партнери или други трети страни.

Како ги користиме Вашите лични информации

Во зависност од тоа како комуницирате со нас или кои Услуги ги користите, можеме да ги користиме личните информации за следниве цели:

• Обезбедување, прилагодување и подобрување на Услугите. Ги користиме Вашите лични информации за да Ви ги обезбедиме Услугите, вклучително за да го исполниме договорот со Вас, да ги обработиме Вашите плаќања, да ги извршиме Вашите нарачки, да ги запомниме Вашите преференции и артиклите што Ве интересираат, да Ви испраќаме известувања поврзани со Вашата сметка, да обработуваме купувања, враќања, замени или други трансакции, да ја создадеме, одржуваме и на друг начин управуваме со Вашата сметка, да ја организираме испораката, да ги олесниме евентуалните враќања и замени, да Ви овозможиме да објавувате рецензии и да Ви создадеме персонализирано искуство при купување, како што се препораки за производи врз основа на Вашите купувања. Ова може да вклучува користење на Вашите лични информации за подобрување и подобро прилагодување на Услугите.
• Маркетинг и рекламирање. Ги користиме Вашите лични информации за маркетиншки и промотивни цели, како што се испраќање маркетиншки, рекламни и промотивни пораки преку е-пошта, SMS или пошта, и прикажување онлајн реклами за производи или услуги во рамките на Услугите или на други веб-страници, вклучително врз основа на артиклите што претходно сте ги купиле или сте ги додале во кошничката и на други активности во рамките на Услугите.
• Безбедност и спречување измами. Ги користиме Вашите лични информации за автентикација на Вашата сметка, за обезбедување безбедно плаќање и купување, за откривање, истражување или преземање мерки во врска со можни измамнички, незаконски, небезбедни или злонамерни активности, за заштита на јавната безбедност и за обезбедување на нашите услуги. Ако одлучите да ги користите Услугите и да регистрирате сметка, Вие сте одговорни да ги чувате безбедни податоците за Вашата сметка. Силно Ви препорачуваме да не го споделувате корисничкото име, лозинката или другите податоци за пристап со никое друго лице.
• Комуникација со Вас. Ги користиме Вашите лични информации за да Ви обезбедиме поддршка на клиенти, да Ви одговориме навремено, да Ви понудиме ефикасни услуги и да ја одржуваме нашата деловна соработка со Вас.
• Правни причини. Ги користиме Вашите лични информации за усогласување со применливото законодавство или за одговор на валидни правни постапки, вклучително барања од органите за спроведување на законот или од јавни институции, за истражување или учество во граѓански постапки за прибирање докази, потенцијални или вистински спорови или други правни постапки пред суд, како и за спроведување или истражување на потенцијални прекршувања на нашите услови или политики.

Како ги откриваме личните информации

Во одредени околности, можеме да ги откриеме Вашите лични информации на трети страни за легитимни цели, во согласност со оваа Политика за приватност. Таквите околности можат да вклучуваат:

• Со Shopify, добавувачи и други трети страни што вршат услуги во наше име (на пример, IT менаџмент, обработка на плаќања, анализа на податоци, поддршка на клиенти, складирање во облак, извршување на нарачки и испорака).
• Со деловни и маркетиншки партнери, за да Ви обезбедат маркетиншки услуги и да Ви прикажуваат рекламни материјали. На пример, го користиме Shopify за поддршка на персонализирано рекламирање со услуги од трети страни, врз основа на Вашата онлајн активност кај различни трговци и веб-страници. Нашите деловни и маркетиншки партнери ќе ги користат Вашите информации во согласност со сопствените изјави за приватност. Во зависност од тоа каде живеете, можеби имате право да побарате од нас да не споделуваме информации за Вас за прикажување насочени реклами и маркетиншки материјали врз основа на Вашата онлајн активност кај различни трговци и веб-страници.
• Кога тоа ќе го побарате од нас, ќе ни дадете согласност или на друг начин ќе се согласите со откривање на одредени информации на трети страни, на пример за испорака на производи или преку користење на виџети за социјални мрежи или интеграции за најавување.
• Со нашите поврзани друштва или на друг начин во рамките на нашата корпоративна група.
• Во врска со деловна трансакција, како што е спојување или стечај, за исполнување на какви било применливи правни обврски (вклучително одговор на судски покани, налози за претрес и слични барања), за спроведување на какви било применливи услови за користење или политики и за заштита или поддршка на Услугите, нашите права и правата на нашите корисници или на други лица.

Односот со Shopify

Услугите се хостирани на Shopify, кој собира и обработува лични информации за Вашиот пристап и користење на Услугите за да Ви ги обезбеди и подобри Услугите. Информациите што ги испраќате преку Услугите ќе бидат пренесени и споделени со Shopify, како и со трети страни што можат да се наоѓаат во земји различни од онаа во која живеете, за да Ви се обезбедат и подобрат Услугите. Исто така, за да ни помогне да го заштитиме, развиеме и подобриме нашето работење, користиме одредени подобрени функции на Shopify што вклучуваат податоци и информации добиени од Вашите интеракции со нашата Продавница, како и со други трговци и со Shopify. За да ги обезбеди овие подобрени функции, Shopify може да ги користи личните информации собрани за Вашите интеракции со нашата продавница, како и со други трговци и со Shopify. Во овие ситуации, Shopify е одговорен за обработката на Вашите лични информации, вклучително за одговарање на Вашите барања за остварување права во врска со користењето на Вашите лични информации за овие цели. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи Вашите лични информации и за правата што ги имате, можете да ја посетите Политиката за приватност на Shopify за потрошувачи . Во зависност од тоа каде живеете, можете да остварите одредени права во врска со Вашите лични информации тука. Линк до Порталот за приватност на Shopify.

Веб-страници и линкови на трети страни

Услугите може да содржат линкови до веб-страници или други онлајн платформи управувани од трети страни. Ако следите линкови до веб-страници што не се поврзани со нас или не се под наша контрола, треба да ги прегледате нивните политики за приватност и безбедност, како и другите услови. Не гарантираме и не сме одговорни за приватноста или безбедноста на тие веб-страници, вклучително за точноста, целосноста или веродостојноста на информациите на нив. Информациите што ги објавувате на јавни или полујавни места, вклучително информациите што ги споделувате на социјални мрежи на трети страни, може да бидат видливи и за други корисници на Услугите и/или корисници на тие платформи на трети страни, без ограничување во однос на нивната употреба од наша страна или од трета страна. Вклучувањето на вакви линкови само по себе не значи одобрување на содржината на тие платформи или на нивните сопственици или оператори, освен ако тоа не е наведено во рамките на Услугите.

Податоци за деца

Услугите не се наменети за користење од деца и свесно не собираме лични информации за деца под возраста на полнолетство во Вашата јурисдикција. Ако сте родител или старател на дете што ни дало лични информации, можете да не контактирате преку податоците за контакт подолу за да побарате нивно бришење. На денот на стапување во сила на оваа Политика за приватност, немаме конкретни сознанија дека „споделуваме“ или „продаваме“ (како што овие термини се дефинирани во применливото законодавство) лични информации на лица помлади од 16 години.

Безбедност и чување на Вашите информации

Имајте предвид дека ниту една безбедносна мерка не е совршена или непробојна и не можеме да гарантираме „совршена безбедност“. Освен тоа, секоја информација што ни ја испраќате може да не биде безбедна за време на преносот. Ви препорачуваме да не користите небезбедни начини за да ни испраќате чувствителни или доверливи информации.

Времетраењето на чувањето на Вашите лични информации зависи од различни фактори, како на пример дали ни се потребни информациите за управување со Вашата сметка, за обезбедување на Услугите, за исполнување на законските обврски, за решавање спорови или за спроведување на други применливи договори и политики.

Вашите права и избори

Во зависност од тоа каде живеете, можеби ги имате некои или сите права наведени подолу во врска со Вашите лични информации. Сепак, овие права не се апсолутни, можат да се применуваат само во одредени околности и, во одредени случаи, можеме да го одбиеме Вашето барање онаму каде што тоа е дозволено со закон.

• Право на пристап/информирање. Можеби имате право да побарате пристап до личните информации што ги чуваме за Вас.
• Право на бришење. Можеби имате право да побарате бришење на личните информации што ги чуваме за Вас.
• Право на исправка. Можеби имате право да побарате исправка на неточните лични информации што ги чуваме за Вас.
• Право на преносливост. Можеби имате право да добиете копија од личните информации што ги чуваме за Вас и да побарате нивен пренос до трета страна, во одредени околности и со одредени исклучоци.
• Управување со преференциите за комуникација. Можеме да Ви испраќаме промотивни пораки по е-пошта, а Вие можете во секое време да се откажете од нивното примање преку опцијата за отпишување прикажана во пораките што Ви ги испраќаме. Ако се откажете, сè уште може да Ви испраќаме непромотивни пораки по е-пошта, на пример за Вашата сметка или за нарачките што сте ги направиле.

Можете да остварите кое било од овие права таму каде што е наведено во Услугите или со контактирање на нас преку податоците за контакт наведени подолу. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи Вашите лични информации и за правата што ги имате, вклучително правата поврзани со податоците што ги обработува Shopify, можете да посетите: https://privacy.shopify.com/en.

Нема да Ве дискриминираме поради остварување на кое било од овие права. Можеби ќе треба да го потврдиме Вашиот идентитет пред да можеме да ги обработиме Вашите барања, како што е дозволено или пропишано со применливото законодавство. Во согласност со применливите закони, можете да назначите овластен застапник кој ќе поднесува барања во Ваше име за остварување на Вашите права. Пред да прифатиме такво барање од застапник, ќе побараме од застапникот да достави доказ дека сте го овластиле да дејствува во Ваше име, а можеби ќе побараме и Вие директно да го потврдите Вашиот идентитет кај нас. Ќе одговориме на Вашето барање навремено, како што е предвидено со применливото законодавство.

Поплаки

Ако имате поплаки во врска со начинот на кој ги обработуваме Вашите лични информации, контактирајте нè преку податоците за контакт наведени подолу. Во зависност од тоа каде живеете, имате право да ја оспорите нашата одлука со контактирање на нас преку податоците за контакт подолу или да поднесете поплака до локалниот орган за заштита на податоците. За ЕЕП, листа на надлежните органи за надзор над заштитата на податоците можете да најдете тука.

Меѓународни преноси

Ве информираме дека можеме да ги пренесуваме, складираме и обработуваме Вашите лични информации надвор од земјата во која живеете.

Ако ги пренесуваме Вашите лични информации надвор од Европскиот економски простор или Обединетото Кралство, ќе се потпреме на признати механизми за пренос, како што се Стандардните договорни клаузули на Европската комисија или кои било еквивалентни договори издадени од релевантниот надлежен орган во Обединетото Кралство, според случајот, освен ако преносот на податоци не се врши во земја за која е утврдено дека обезбедува соодветно ниво на заштита.

Измени на оваа Политика за приватност

Можеме периодично да ја ажурираме оваа Политика за приватност, вклучително за да ги одразиме промените во нашите практики или од други оперативни, правни или регулаторни причини. Ќе ја објавиме ревидираната Политика за приватност на оваа веб-страница, ќе го ажурираме датумот на „Последно ажурирање“ и ќе обезбедиме известување во согласност со барањата на применливото законодавство.

Контакт

Ако имате прашања за нашите практики за приватност или за оваа Политика за приватност, или ако сакате да остварите кое било од достапните права, јавете ни се на или испратете ни е-пошта на адресата: raluca.stojanov@ilcora.ro или контактирајте нè наD.D.Rosca nr 12, 557225 Săliște SB, Романија Во смисла на применливото законодавство за заштита на податоците, ние сме контролор на личните податоци во однос на Вашите информации.