Politica de confidențialitate

Датум последњег ажурирања: 13. октобар 2026.

Prelatecamion.ro управља овом продавницом и сајтом, укључујући све повезане информације, садржаје, функције, алате, производе и услуге, како би вама, купцу, пружио прилагођено искуство куповине („Услуге”).Prelatecamion.ro користи платформу Shopify, која нам омогућава да вам пружамо Услуге. Ова Политика приватности описује како прикупљамо, користимо и откривамо ваше личне податке када посећујете, користите или обављате куповину или другу трансакцију путем Услуга, или када на други начин комуницирате са нама. У случају неслагања између наших Општих услова и ове Политике приватности, ова Политика приватности има предност у погледу прикупљања, обраде и откривања ваших личних података.

Пажљиво прочитајте ову Политику приватности. Коришћењем и приступањем било којој од Услуга потврђујете да сте прочитали ову Политику приватности и да разумете прикупљање, коришћење и откривање ваших података на начин описан у овој Политици приватности.

Лични подаци које прикупљамо или обрађујемо

Када користимо израз „лични подаци”, мислимо на податке који идентификују вас или другу особу или који се разумно могу повезати са вама или њом. Лични подаци не обухватају податке прикупљене анонимно или податке који су анонимизовани тако да не могу да вас идентификују нити се разумно могу повезати са вама. Можемо прикупљати или обрађивати следеће категорије личних података, укључујући закључке изведене из тих личних података, у зависности од начина на који користите Услуге, места у ком живите и у мери у којој то дозвољава или налаже важеће законодавство:

• Подаци за контакт укључујући име, адресу, адресу за фактурисање, адресу за испоруку, број телефона и адресу е-поште.
• Финансијски подаци укључујући бројеве кредитних картица, дебитних картица и финансијских рачуна, податке о платним картицама, податке о финансијским рачунима, детаље трансакција, начин плаћања, потврду плаћања и друге детаље плаћања.
• Подаци о налогу укључујући корисничко име, лозинку, безбедносна питања, преференције и подешавања.
• Подаци о трансакцијама укључујући артикле које прегледате, стављате у корпу, додајете на листу жеља или купујете, враћате, мењате или отказујете, као и претходне трансакције.
• Комуникација са нама укључујући податке које наводите у комуникацији са нама, на пример када пошаљете захтев корисничкој подршци.
• Подаци о уређају укључујући податке о вашем уређају, прегледачу или мрежној вези, IP адресу и друге јединствене идентификаторе.
• Подаци о коришћењу укључујући податке о вашој интеракцији са Услугама, укључујући начин и време интеракције са Услугама или њиховог прегледања.

Извори личних података

Личне податке можемо прикупљати из следећих извора:

• Директно од вас укључујући када отварате налог, посећујете или користите Услуге, комуницирате са нама или нам на други начин дајете своје личне податке;
• Аутоматски путем Услуга укључујући са вашег уређаја, када користите наше производе или услуге или посећујете наше сајтове, као и путем колачића и сличних технологија;
• Од наших пружалаца услуга укључујући када их ангажујемо да омогуће одређене технологије и када прикупљају или обрађују ваше личне податке у наше име;
• Од наших партнера или других трећих лица.

Како користимо ваше личне податке

У зависности од начина на који комуницирате са нама или од Услуга које користите, личне податке можемо користити у следеће сврхе:

• Пружање, прилагођавање и унапређење Услуга. Ваше личне податке користимо да бисмо вам пружили Услуге, укључујући извршење уговора са вама, обраду ваших плаћања, испуњење ваших поруџбина, памћење ваших преференција и артикала који вас занимају, слање обавештења у вези са вашим налогом, обраду куповина, повраћаја, замена или других трансакција, отварање, одржавање и управљање вашим налогом на друге начине, организовање испоруке, олакшавање евентуалних повраћаја и замена, омогућавање објављивања рецензија и стварање персонализованог искуства куповине, као што су препоруке производа на основу ваших куповина. Ово може обухватати коришћење ваших личних података ради унапређења и бољег прилагођавања Услуга.
• Маркетинг и оглашавање. Ваше личне податке користимо у маркетиншке и промотивне сврхе, на пример за слање маркетиншких, рекламних и промотивних порука путем е-поште, SMS-а или поште и за приказивање онлајн огласа за производе или услуге у оквиру Услуга или на другим сајтовима, укључујући на основу артикала које сте раније купили или додали у корпу и других активности у оквиру Услуга.
• Безбедност и спречавање превара. Ваше личне податке користимо за потврду идентитета вашег налога, пружање безбедног искуства плаћања и куповине, откривање, истраживање или предузимање мера у вези са могућим преварним, незаконитим, небезбедним или злонамерним активностима, заштиту јавне безбедности и обезбеђивање наших услуга. Ако одлучите да користите Услуге и отворите налог, одговорни сте за чување безбедности података свог налога. Снажно вам препоручујемо да своје корисничко име, лозинку или друге приступне податке не откривате никоме.
• Комуникација са вама. Ваше личне податке користимо да бисмо вам пружили корисничку подршку, брзо вам одговорили, пружили ефикасне услуге и одржавали наш пословни однос са вама.
• Правни разлози. Ваше личне податке користимо ради поштовања важећих прописа или одговора на ваљане правне поступке, укључујући захтеве органа за спровођење закона или јавних институција, ради истраживања или учешћа у грађанским поступцима извођења доказа, могућим или стварним споровима или другим судским поступцима, као и ради спровођења или истраживања могућих кршења наших услова или политика.

Како откривамо личне податке

У одређеним околностима можемо открити ваше личне податке трећим лицима у легитимне сврхе, у складу са овом Политиком приватности. Такве околности могу обухватати:

• Shopify-ју, добављачима и другим трећим лицима која пружају услуге у наше име (на пример, управљање IT системима, обрада плаћања, анализа података, корисничка подршка, складиштење у облаку, извршење поруџбина и испорука).
• Пословним и маркетиншким партнерима, ради пружања маркетиншких услуга и слања рекламних материјала. На пример, користимо Shopify за подршку персонализованом оглашавању путем услуга трећих лица, на основу ваше онлајн активности код различитих трговаца и на различитим сајтовима. Наши пословни и маркетиншки партнери користиће ваше податке у складу са сопственим изјавама о приватности. У зависности од места у ком живите, можда имате право да од нас затражите да не делимо податке о вама ради приказивања циљаних огласа и маркетиншких материјала заснованих на вашој онлајн активности код различитих трговаца и на различитим сајтовима.
• Када то затражите, дате сагласност или на други начин пристанете на откривање одређених података трећим лицима, на пример ради слања производа или путем коришћења виџета друштвених мрежа или интеграција за пријављивање.
• Нашим повезаним друштвима или на други начин унутар наше корпоративне групе.
• У вези са пословном трансакцијом, као што је спајање или стечај, ради испуњења свих важећих законских обавеза (укључујући одговоре на судске позиве, налоге за претрес и сличне захтеве), ради спровођења свих важећих услова коришћења или политика и ради заштите или одбране Услуга, наших права и права наших корисника или других лица.

Однос са платформом Shopify

Услуге хостује Shopify, који прикупља и обрађује личне податке о вашем приступу Услугама и њиховом коришћењу како би вам пружио и унапредио Услуге. Подаци које шаљете путем Услуга биће пренети и откривени Shopify-ју, као и трећим лицима која се могу налазити у земљама различитим од оне у којој живите, ради пружања и унапређења Услуга. Такође, како бисмо заштитили, развили и унапредили наше пословање, користимо одређене напредне функције Shopify-ја које обухватају податке и информације добијене из ваших интеракција са нашом Продавницом, као и са другим трговцима и са Shopify-јем. Ради пружања ових напредних функција, Shopify може користити личне податке прикупљене о вашим интеракцијама са нашом продавницом, као и са другим трговцима и са Shopify-јем. У тим ситуацијама Shopify је одговоран за обраду ваших личних података, укључујући одговарање на ваше захтеве за остваривање права у вези са коришћењем ваших личних података у те сврхе. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и о правима која имате, можете посетити Shopify политику приватности за потрошаче . У зависности од места у ком живите, одређена права у вези са својим личним подацима можете остварити овде. Линк ка Shopify порталу за приватност.

Сајтови и линкови трећих лица

Услуге могу садржати линкове ка сајтовима или другим онлајн платформама којима управљају трећа лица. Ако приступите линковима ка сајтовима који нису повезани са нама нити су под нашом контролом, требало би да прочитате њихове политике приватности и безбедности, као и друге услове. Не гарантујемо и нисмо одговорни за приватност или безбедност тих сајтова, укључујући тачност, потпуност или поузданост информација на тим сајтовима. Подаци које наводите на јавним или полујавним местима, укључујући податке које делите на друштвеним мрежама трећих лица, такође могу бити видљиви другим корисницима Услуга и/или корисницима тих платформи трећих лица, без ограничења у погледу њиховог коришћења од стране нас или трећег лица. Укључивање таквих линкова само по себи не подразумева никакво одобравање садржаја на тим платформама нити њихових власника или оператера, осим у случајевима наведеним у оквиру Услуга.

Подаци о деци

Услуге нису намењене деци и свесно не прикупљамо личне податке о деци млађој од пунолетства у вашој јурисдикцији. Ако сте родитељ или старатељ детета које нам је дало личне податке, можете нас контактирати путем контакт података наведених у наставку и затражити њихово брисање. На дан ступања на снагу ове Политике приватности, немамо конкретно сазнање да „делимо” или „продајемо” (у смислу у ком су ти изрази дефинисани важећим прописима) личне податке лица млађих од 16 година.

Безбедност и чување ваших података

Имајте на уму да ниједна безбедносна мера није савршена нити непробојна и не можемо гарантовати „савршену безбедност”. Поред тога, подаци које нам шаљете можда неће бити безбедни током преноса. Препоручујемо вам да не користите несигурне канале за слање осетљивих или поверљивих података.

Рок чувања ваших личних података зависи од различитих фактора, на пример од тога да ли су нам подаци потребни за управљање вашим налогом, пружање Услуга, испуњење законских обавеза, решавање спорова или спровођење других важећих уговора и политика.

Ваша права и избори

У зависности од места у ком живите, можда имате нека или сва права наведена у наставку у вези са својим личним подацима. Ипак, ова права нису апсолутна, могу се примењивати само у одређеним околностима и у одређеним случајевима можемо одбити ваш захтев у мери у којој то закон дозвољава.

• Право на приступ/информисање. Можда имате право да затражите приступ личним подацима које чувамо о вама.
• Право на брисање. Можда имате право да затражите брисање личних података које чувамо о вама.
• Право на исправку. Можда имате право да затражите исправку нетачних личних података које чувамо о вама.
• Право на преносивост. Можда имате право да добијете копију личних података које чувамо о вама и да затражите њихов пренос трећем лицу, у одређеним ситуацијама и уз одређене изузетке.
• Управљање преференцијама комуникације. Можемо вам слати промотивне имејлове, а у било ком тренутку можете одлучити да их више не примате, коришћењем опције за одјаву приказане у имејловима које вам шаљемо. Ако се одјавите, можда ћемо вам и даље слати имејлове који нису промотивног карактера, као што су они о вашем налогу или поруџбинама које сте направили.

Било које од ових права можете остварити тамо где је то наведено у Услугама или тако што ћете нас контактирати путем контакт података наведених у наставку. Да бисте сазнали више о томе како Shopify користи ваше личне податке и о правима која имате, укључујући права у вези са подацима које обрађује Shopify, можете посетити: https://privacy.shopify.com/en.

Нећемо вас дискриминисати због остваривања било ког од ових права. Можда ћемо морати да проверимо ваш идентитет пре обраде ваших захтева, у складу са оним што важеће законодавство дозвољава или захтева. У складу са важећим прописима, можете овластити заступника да у ваше име подноси захтеве ради остваривања ваших права. Пре прихватања таквог захтева од заступника, затражићемо од њега доказ да сте га овластили да делује у ваше име, а можда ћемо и од вас затражити да свој идентитет потврдите директно нама. На ваш захтев ћемо одговорити благовремено, у складу са важећим законодавством.

Притужбе

Ако имате притужбе у вези са начином на који обрађујемо ваше личне податке, контактирајте нас путем контакт података наведених у наставку. У зависности од места у ком живите, имате право да уложите жалбу на нашу одлуку тако што ћете нас контактирати путем контакт података у наставку или да поднесете притужбу локалном органу за заштиту података. За ЕЕП, списак надлежних надзорних органа за заштиту података можете пронаћи овде.

Међународни преноси

Обавештавамо вас да ваше личне податке можемо преносити, чувати и обрађивати ван земље у којој живите.

Ако ваше личне податке пренесемо ван Европског економског простора или Уједињеног Краљевства, ослањаћемо се на признате механизме преноса, као што су Стандардне уговорне клаузуле Европске комисије или било који еквивалентни уговори које је издао надлежни орган Уједињеног Краљевства, према потреби, осим ако се пренос података врши у земљу за коју је утврђено да пружа одговарајући ниво заштите.

Измене ове Политике приватности

Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати, између осталог да бисмо одразили промене у нашој пракси или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Измењену Политику приватности објавићемо на овом сајту, ажурираћемо датум „Последњег ажурирања” и дати обавештење у складу са захтевима важећег законодавства.

Контакт

Ако имате питања о нашој пракси у вези са приватношћу или о овој Политици приватности, или ако желите да остварите било које од доступних права, позовите нас на или нам пошаљите имејл на адресу: raluca.stojanov@ilcora.ro или нас контактирајте наD.D.Rosca nr 12, 557225 Săliște SB, Румунија У смислу важећих прописа о заштити података, ми смо руковалац у погледу ваших личних података.